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Envio e Entrega Trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Consulte aqui as respostas às consultas mais habituais sobre envio, devoluções e portes de envio. Pode igualmente contactar-nos para o telefone 965 445 533 ou para o email geral@hortaamedida.pt Política de Envio e Prazos de Entrega Quanto custa o envio? Os portes são gratuitos para todos os envios que superem os 49€. Para encomendas inferiores a este valor, os portes terão o valor de 4.95€. Para outros países europeus, escreva um e-mail para geral@hortaamedida.pt com os produtos que deseja receber (com o nome e referência que aparece no website), e indicando o seu código postal, o país para envio, o seu e-mail e o seu telefone, e em breve entraremos em contacto consigo para lhe dar um orçamento sem qualquer compromisso. Aceitamos devoluções? Aceitamos devoluções de produtos dentro dos primeiros 14 dias desde a data de recepção, sempre e quando o artigo a devolver esteja nas mesmas condições que quando enviado. Posso modificar ou anular meu pedido? Ligue para o 965 445 533 ou escreva um email para geral@hortaamedida o mais rápido possível para que possamos modificar ou anular a encomenda antes de esta ser enviada. Pode contactar-nos via telefone entre as 9-13 h e das 15-18 h durante a semana e das 9-13 h aos sábados. Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido? Assim que recebermos o pedido, verificamos se os artigos estão em stock. Caso haja ruptura de Stock entraremos em contacto para actualizar a data de entrega. Caso não seja conveniente a data, devolveremos o valor pago para a mesma conta bancária utilizada no pagamento. Uma vez comprovada a existência em stock, confirmamos o pagamento (no caso de transferência ou PayPal) e começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Oferecemos um prazo de entrega de 24-48 h úteis. Nos exemplos seguintes explicamos brevemente como se processa.. "Faço meu pedido na segunda-feira, antes das 12 h." O pedido será preparado e enviado esse mesmo dia. Por tanto, o prazo de entrega será de 24-48 h em dia útil." "Faço meu pedido na quinta-feira, depois das 12 h, ou na sexta-feira antes das 12 h". Prepararemos o pedido na sexta-feira, e como as empresas de transporte habitualmente não realizam entregas no fim de semana, a encomenda chegará ou na segunda ou na terça-feira seguintes. "Faço meu pedido na sexta-feira, a partir das 12 h ou no fim de semana." O pedido será preparado na segunda-feira, e aplica-se o mesmo prazo de entrega, ou seja, 24-48 h em dia útil.. Por tanto, sua encomenda chegará ou terça ou na quarta-feira seguinte. Todas as encomendas efectuadas e liquidadas até às 12H00 serão expedidas no próprio dia e entregues via CTT ou Transportadora no dia seguinte em Portugal Continental. O Envio para a região autónoma da Madeira demorará um período compreendido entre 5 a 7 dias úteis. Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis Fora de Portugal Continental e após confirmação da encomenda será contactado por email para lhe ser indicado o valor dos portes de envio do(s) artigo(s). Como funciona o pagamento por PayPal? Quando realiza o seu pedido e escolhe esta forma de pagamento, serás enviado à página de PayPal, onde poderá pagar. Assim que o pagamento estiver realizado, prepararemos o envio. Como funciona o pagamento por Transferência Bancária? Se escolheu Pagamento por Transferência Bancária para pagar, assim que terminar o seu pedido receberá um e-mail com o valor total da encomenda e os dados bancários para efectuar o respectivo pagamento. Na transferência bancária, deverá deixar indicado o número do pedido (que chegará também no e-mail). Para agilizar o envio, recomendamos que nos envie o comprovativo da transferência por e-mail para geral@hortaamedida.pt assim que a fizer (serve uma foto que se veja ou uma cópia digitalizada). Os nossos dados bancários são os seguintes: Titular da conta: Elisa Cardoso Resina Banco: Santander Totta Número da conta: 000339310776020 97 NIB: 0018 000339310776020 97 IBAN: PT50 0018 000339310776020 97 SWIFT (BIC): TOTAPTPL Assim que tivermos a transferência em nossa conta ou um comprovante da mesma, começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Transporte As encomendas são entregues via CTT em correio registado. Termos e Condições Condições de Utilização A - Considerações gerais Ao aceder ao website Hortaamedida.pt o utilizador toma conhecimento e aceita sem reservas as seguintes condições de acesso e utilização: 1 - No que se refere aos conteúdos e informações As informações e conteúdos disponibilizados aos utilizadores no website Hortaamedida.pt, incluindo textos, imagens e outros elementos visuais são propriedade exclusiva da Hortaamedida.pt, excluindo conteúdos disponibilizados por fornecedores ou anunciantes que se identifiquem como tal e cujas informações são da sua exclusiva responsabilidade. Os conteúdos apresentados a partir de possíveis links do website Hortaamedida.pt, são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respetivos proprietários. A Hortaamedida.pt reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização ou outros regulamentos publicados no website. Assim sendo deverá consultar regularmente as condições de utilização ou outros regulamentos, uma vez que o uso continuado do website pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente. Os preços indicados já incluem IVA à taxa legal em vigor. 2 - No que se refere ao utilizador e cliente É dever do utilizador do website Hortaamedida.pt agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir do website, respeitando a legislação aplicável nomeadamente no que respeita ao Código do Direito do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática. O utilizador é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de encomenda/compra, com base nas informações disponíveis no website Hortaamedida.pt, com base nos conteúdos aí disponibilizados no momento da encomenda/compra. O utilizador ao tomar a decisão de encetar um processo de encomenda de um ou mais artigos disponibilizados na hortaamedida.pt, reconhece ser o único responsável pelas ações de compra desencadeadas, sendo no entanto sempre possível a respetiva anulação ou alteração dos dados através dos contactos de apoio ao cliente disponibilizados no website hortaamedida.pt. Não obstante estes procedimentos de encomenda on-line, a hortaamedida.pt reserva-se o direito de confirmação telefónica da encomenda, através dos números de telefone disponibilizados pelo utilizador cliente. Por utilizador cliente entende-se aquele que finaliza o processo de encomenda, seguindo os 4 passos referidos no website hortaamedida.pt: Passo 1 - carro de compras, com os artigos para encomenda; Passo 2 - morada de envio; Passo 3 - modo de envio + modo de pagamento; Passo 4 - confirmação da encomenda. No registo e identificação o utilizador reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança.O utilizador compromete-se a respeitar as condições de utilização presentes neste website e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas. 3 - No que se refere à empresa A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer atraso, suspensão ou interrupção da informação presente no website causadas por problemas alheios à sua responsabilidade. A hortaamedida.pt não se responsabiliza perante o utilizador ou qualquer outro terceiro por prejuízos, perdas, custos, danos derivados da inexactidão de dados ou de outras informações fornecidas pelo website. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer tomada de decisão por parte do utilizador ou terceiros com base nas informações prestadas pelo website, ainda que estas sejam incorrectas. A hortaamedida.pt pode negar o acesso a qualquer utilizador, sem prévia notificação, caso considere que a utilização feita pelo utilizador viole de alguma forma as condições de utilização do website. A recolha das informações pessoais destina-se exclusivamente para a emissão da respectiva fatura após pagamento da encomenda bem como para a expedição desta ao cliente. B. Condições de Comercialização 1. Identidade do Fornecedor e do Serviço de Apoio a Clientes hortaamedida.pt é um domínio registado da hortaamedida.pt : Elisa Cardoso Resina - Sede: Rua Quinta da Fidalga, 20 2840-251 Seixal- E-mail: geral@hortaamedida.pt 2. Condições e despesas com a entrega As encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através do serviço de entregas dos CTT Expresso - ou Transportadora a designar, com o valor de portes identificado no acto da encomenda e detalhado na opção prazos de entrega. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para rececionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada no prazo estabelecido por essa entidade, e no caso de transportadora, contactará o cliente pelo meio que considerar mais conveniente para proceder ao agendamento da entrega. O prazo médio de entrega de encomendas, salvo ruptura de stock, é de 3 dias úteis para o Continente e de 6 dias úteis para as Regiões Autónomas*, desde que as encomendas sejam efectuadas até às 12 horas.* Nota: Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis.O valor dos portes apresentado no ato da encomenda, é meramente identificativo, não podendo o mesmo ser considerado definitivo, pelo que o cliente será sempre contactado após a realização da encomenda caso este valor sofra alguma alteração em relação ao indicado. 3 - Formas de pagamento Pode optar por pagar as suas compras através de duas modalidades: - Pré-pagamento: transferência bancária para o NIB: 0018 000339310776020 97 correspondente ao valor global da encomenda (produto (s) + portes). Direito de resolução, devolução ou cancelamento Poderá efetuar a devolução/resolução do contrato nas seguintes situações: Até 15 dias após a entrega - devendo para tal entrar em contacto telefónico com a hortaamedida.pt, devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respetivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam nas seguintes situações, previstas em lei: - Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente. 6. Características dos produtos As características dos produtos estão sempre descritas no catálogo e acessíveis no momento da encomenda. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por erros eventuais publicados no website. As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os artigos publicados para venda no website hortaamedida.pt estão limitados ao stock existente. 5 - Prazos de validade dos preços Os preços são válidos até ao momento da submissão da encomenda no website ou pelo telefone. A partir desse momento poderão sofrer alterações sem qualquer aviso prévio. C. Lei aplicável e foro competente As presentes condições de utilização regem-se pela Lei e Jurisdição Portuguesa, sendo a resolução de qualquer conflito emergente da prestação de serviços objeto das presentes condições de utilização será da competência do foro da Comarca do Seixal.
Envio e Entrega Trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Consulte aqui as respostas às consultas mais habituais sobre envio, devoluções e portes de envio. Pode igualmente contactar-nos para o telefone 965 445 533 ou para o email geral@hortaamedida.pt Política de Envio e Prazos de Entrega Quanto custa o envio? Os portes são gratuitos para todos os envios que superem os 49€. Para encomendas inferiores a este valor, os portes terão o valor de 4.95€. Para outros países europeus, escreva um e-mail para geral@hortaamedida.pt com os produtos que deseja receber (com o nome e referência que aparece no website), e indicando o seu código postal, o país para envio, o seu e-mail e o seu telefone, e em breve entraremos em contacto consigo para lhe dar um orçamento sem qualquer compromisso. Aceitamos devoluções? Aceitamos devoluções de produtos dentro dos primeiros 14 dias desde a data de recepção, sempre e quando o artigo a devolver esteja nas mesmas condições que quando enviado. Posso modificar ou anular meu pedido? Ligue para o 965 445 533 ou escreva um email para geral@hortaamedida o mais rápido possível para que possamos modificar ou anular a encomenda antes de esta ser enviada. Pode contactar-nos via telefone entre as 9-13 h e das 15-18 h durante a semana e das 9-13 h aos sábados. Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido? Assim que recebermos o pedido, verificamos se os artigos estão em stock. Caso haja ruptura de Stock entraremos em contacto para actualizar a data de entrega. Caso não seja conveniente a data, devolveremos o valor pago para a mesma conta bancária utilizada no pagamento. Uma vez comprovada a existência em stock, confirmamos o pagamento (no caso de transferência ou PayPal) e começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Oferecemos um prazo de entrega de 24-48 h úteis. Nos exemplos seguintes explicamos brevemente como se processa.. "Faço meu pedido na segunda-feira, antes das 12 h." O pedido será preparado e enviado esse mesmo dia. Por tanto, o prazo de entrega será de 24-48 h em dia útil." "Faço meu pedido na quinta-feira, depois das 12 h, ou na sexta-feira antes das 12 h". Prepararemos o pedido na sexta-feira, e como as empresas de transporte habitualmente não realizam entregas no fim de semana, a encomenda chegará ou na segunda ou na terça-feira seguintes. "Faço meu pedido na sexta-feira, a partir das 12 h ou no fim de semana." O pedido será preparado na segunda-feira, e aplica-se o mesmo prazo de entrega, ou seja, 24-48 h em dia útil.. Por tanto, sua encomenda chegará ou terça ou na quarta-feira seguinte. Todas as encomendas efectuadas e liquidadas até às 12H00 serão expedidas no próprio dia e entregues via CTT ou Transportadora no dia seguinte em Portugal Continental. O Envio para a região autónoma da Madeira demorará um período compreendido entre 5 a 7 dias úteis. Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis Fora de Portugal Continental e após confirmação da encomenda será contactado por email para lhe ser indicado o valor dos portes de envio do(s) artigo(s). Como funciona o pagamento por PayPal? Quando realiza o seu pedido e escolhe esta forma de pagamento, serás enviado à página de PayPal, onde poderá pagar. Assim que o pagamento estiver realizado, prepararemos o envio. Como funciona o pagamento por Transferência Bancária? Se escolheu Pagamento por Transferência Bancária para pagar, assim que terminar o seu pedido receberá um e-mail com o valor total da encomenda e os dados bancários para efectuar o respectivo pagamento. Na transferência bancária, deverá deixar indicado o número do pedido (que chegará também no e-mail). Para agilizar o envio, recomendamos que nos envie o comprovativo da transferência por e-mail para geral@hortaamedida.pt assim que a fizer (serve uma foto que se veja ou uma cópia digitalizada). Os nossos dados bancários são os seguintes: Titular da conta: Elisa Cardoso Resina Banco: Santander Totta Número da conta: 000339310776020 97 NIB: 0018 000339310776020 97 IBAN: PT50 0018 000339310776020 97 SWIFT (BIC): TOTAPTPL Assim que tivermos a transferência em nossa conta ou um comprovante da mesma, começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Transporte As encomendas são entregues via CTT em correio registado. Termos e Condições Condições de Utilização A - Considerações gerais Ao aceder ao website Hortaamedida.pt o utilizador toma conhecimento e aceita sem reservas as seguintes condições de acesso e utilização: 1 - No que se refere aos conteúdos e informações As informações e conteúdos disponibilizados aos utilizadores no website Hortaamedida.pt, incluindo textos, imagens e outros elementos visuais são propriedade exclusiva da Hortaamedida.pt, excluindo conteúdos disponibilizados por fornecedores ou anunciantes que se identifiquem como tal e cujas informações são da sua exclusiva responsabilidade. Os conteúdos apresentados a partir de possíveis links do website Hortaamedida.pt, são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respetivos proprietários. A Hortaamedida.pt reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização ou outros regulamentos publicados no website. Assim sendo deverá consultar regularmente as condições de utilização ou outros regulamentos, uma vez que o uso continuado do website pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente. Os preços indicados já incluem IVA à taxa legal em vigor. 2 - No que se refere ao utilizador e cliente É dever do utilizador do website Hortaamedida.pt agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir do website, respeitando a legislação aplicável nomeadamente no que respeita ao Código do Direito do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática. O utilizador é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de encomenda/compra, com base nas informações disponíveis no website Hortaamedida.pt, com base nos conteúdos aí disponibilizados no momento da encomenda/compra. O utilizador ao tomar a decisão de encetar um processo de encomenda de um ou mais artigos disponibilizados na hortaamedida.pt, reconhece ser o único responsável pelas ações de compra desencadeadas, sendo no entanto sempre possível a respetiva anulação ou alteração dos dados através dos contactos de apoio ao cliente disponibilizados no website hortaamedida.pt. Não obstante estes procedimentos de encomenda on-line, a hortaamedida.pt reserva-se o direito de confirmação telefónica da encomenda, através dos números de telefone disponibilizados pelo utilizador cliente. Por utilizador cliente entende-se aquele que finaliza o processo de encomenda, seguindo os 4 passos referidos no website hortaamedida.pt: Passo 1 - carro de compras, com os artigos para encomenda; Passo 2 - morada de envio; Passo 3 - modo de envio + modo de pagamento; Passo 4 - confirmação da encomenda. No registo e identificação o utilizador reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança.O utilizador compromete-se a respeitar as condições de utilização presentes neste website e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas. 3 - No que se refere à empresa A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer atraso, suspensão ou interrupção da informação presente no website causadas por problemas alheios à sua responsabilidade. A hortaamedida.pt não se responsabiliza perante o utilizador ou qualquer outro terceiro por prejuízos, perdas, custos, danos derivados da inexactidão de dados ou de outras informações fornecidas pelo website. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer tomada de decisão por parte do utilizador ou terceiros com base nas informações prestadas pelo website, ainda que estas sejam incorrectas. A hortaamedida.pt pode negar o acesso a qualquer utilizador, sem prévia notificação, caso considere que a utilização feita pelo utilizador viole de alguma forma as condições de utilização do website. A recolha das informações pessoais destina-se exclusivamente para a emissão da respectiva fatura após pagamento da encomenda bem como para a expedição desta ao cliente. B. Condições de Comercialização 1. Identidade do Fornecedor e do Serviço de Apoio a Clientes hortaamedida.pt é um domínio registado da hortaamedida.pt : Elisa Cardoso Resina - Sede: Rua Quinta da Fidalga, 20 2840-251 Seixal- E-mail: geral@hortaamedida.pt 2. Condições e despesas com a entrega As encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através do serviço de entregas dos CTT Expresso - ou Transportadora a designar, com o valor de portes identificado no acto da encomenda e detalhado na opção prazos de entrega. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para rececionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada no prazo estabelecido por essa entidade, e no caso de transportadora, contactará o cliente pelo meio que considerar mais conveniente para proceder ao agendamento da entrega. O prazo médio de entrega de encomendas, salvo ruptura de stock, é de 3 dias úteis para o Continente e de 6 dias úteis para as Regiões Autónomas*, desde que as encomendas sejam efectuadas até às 12 horas.* Nota: Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis.O valor dos portes apresentado no ato da encomenda, é meramente identificativo, não podendo o mesmo ser considerado definitivo, pelo que o cliente será sempre contactado após a realização da encomenda caso este valor sofra alguma alteração em relação ao indicado. 3 - Formas de pagamento Pode optar por pagar as suas compras através de duas modalidades: - Pré-pagamento: transferência bancária para o NIB: 0018 000339310776020 97 correspondente ao valor global da encomenda (produto (s) + portes). Direito de resolução, devolução ou cancelamento Poderá efetuar a devolução/resolução do contrato nas seguintes situações: Até 15 dias após a entrega - devendo para tal entrar em contacto telefónico com a hortaamedida.pt, devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respetivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam nas seguintes situações, previstas em lei: - Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente. 6. Características dos produtos As características dos produtos estão sempre descritas no catálogo e acessíveis no momento da encomenda. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por erros eventuais publicados no website. As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os artigos publicados para venda no website hortaamedida.pt estão limitados ao stock existente. 5 - Prazos de validade dos preços Os preços são válidos até ao momento da submissão da encomenda no website ou pelo telefone. A partir desse momento poderão sofrer alterações sem qualquer aviso prévio. C. Lei aplicável e foro competente As presentes condições de utilização regem-se pela Lei e Jurisdição Portuguesa, sendo a resolução de qualquer conflito emergente da prestação de serviços objeto das presentes condições de utilização será da competência do foro da Comarca do Seixal.
Envio e Entrega Trabalhamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Consulte aqui as respostas às consultas mais habituais sobre envio, devoluções e portes de envio. Pode igualmente contactar-nos para o telefone 965 445 533 ou para o email geral@hortaamedida.pt Política de Envio e Prazos de Entrega Quanto custa o envio? Os portes são gratuitos para todos os envios que superem os 49€. Para encomendas inferiores a este valor, os portes terão o valor de 4.95€. Para outros países europeus, escreva um e-mail para geral@hortaamedida.pt com os produtos que deseja receber (com o nome e referência que aparece no website), e indicando o seu código postal, o país para envio, o seu e-mail e o seu telefone, e em breve entraremos em contacto consigo para lhe dar um orçamento sem qualquer compromisso. Aceitamos devoluções? Aceitamos devoluções de produtos dentro dos primeiros 14 dias desde a data de recepção, sempre e quando o artigo a devolver esteja nas mesmas condições que quando enviado. Posso modificar ou anular meu pedido? Ligue para o 965 445 533 ou escreva um email para geral@hortaamedida o mais rápido possível para que possamos modificar ou anular a encomenda antes de esta ser enviada. Pode contactar-nos via telefone entre as 9-13 h e das 15-18 h durante a semana e das 9-13 h aos sábados. Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido? Assim que recebermos o pedido, verificamos se os artigos estão em stock. Caso haja ruptura de Stock entraremos em contacto para actualizar a data de entrega. Caso não seja conveniente a data, devolveremos o valor pago para a mesma conta bancária utilizada no pagamento. Uma vez comprovada a existência em stock, confirmamos o pagamento (no caso de transferência ou PayPal) e começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Oferecemos um prazo de entrega de 24-48 h úteis. Nos exemplos seguintes explicamos brevemente como se processa.. "Faço meu pedido na segunda-feira, antes das 12 h." O pedido será preparado e enviado esse mesmo dia. Por tanto, o prazo de entrega será de 24-48 h em dia útil." "Faço meu pedido na quinta-feira, depois das 12 h, ou na sexta-feira antes das 12 h". Prepararemos o pedido na sexta-feira, e como as empresas de transporte habitualmente não realizam entregas no fim de semana, a encomenda chegará ou na segunda ou na terça-feira seguintes. "Faço meu pedido na sexta-feira, a partir das 12 h ou no fim de semana." O pedido será preparado na segunda-feira, e aplica-se o mesmo prazo de entrega, ou seja, 24-48 h em dia útil.. Por tanto, sua encomenda chegará ou terça ou na quarta-feira seguinte. Todas as encomendas efectuadas e liquidadas até às 12H00 serão expedidas no próprio dia e entregues via CTT ou Transportadora no dia seguinte em Portugal Continental. O Envio para a região autónoma da Madeira demorará um período compreendido entre 5 a 7 dias úteis. Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis Fora de Portugal Continental e após confirmação da encomenda será contactado por email para lhe ser indicado o valor dos portes de envio do(s) artigo(s). Como funciona o pagamento por PayPal? Quando realiza o seu pedido e escolhe esta forma de pagamento, serás enviado à página de PayPal, onde poderá pagar. Assim que o pagamento estiver realizado, prepararemos o envio. Como funciona o pagamento por Transferência Bancária? Se escolheu Pagamento por Transferência Bancária para pagar, assim que terminar o seu pedido receberá um e-mail com o valor total da encomenda e os dados bancários para efectuar o respectivo pagamento. Na transferência bancária, deverá deixar indicado o número do pedido (que chegará também no e-mail). Para agilizar o envio, recomendamos que nos envie o comprovativo da transferência por e-mail para geral@hortaamedida.pt assim que a fizer (serve uma foto que se veja ou uma cópia digitalizada). Os nossos dados bancários são os seguintes: Titular da conta: Elisa Cardoso Resina Banco: Santander Totta Número da conta: 000339310776020 97 NIB: 0018 000339310776020 97 IBAN: PT50 0018 000339310776020 97 SWIFT (BIC): TOTAPTPL Assim que tivermos a transferência em nossa conta ou um comprovante da mesma, começaremos a preparar a encomenda para que seja enviada o mais rápido possível. Transporte As encomendas são entregues via CTT em correio registado. Termos e Condições Condições de Utilização A - Considerações gerais Ao aceder ao website Hortaamedida.pt o utilizador toma conhecimento e aceita sem reservas as seguintes condições de acesso e utilização: 1 - No que se refere aos conteúdos e informações As informações e conteúdos disponibilizados aos utilizadores no website Hortaamedida.pt, incluindo textos, imagens e outros elementos visuais são propriedade exclusiva da Hortaamedida.pt, excluindo conteúdos disponibilizados por fornecedores ou anunciantes que se identifiquem como tal e cujas informações são da sua exclusiva responsabilidade. Os conteúdos apresentados a partir de possíveis links do website Hortaamedida.pt, são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respetivos proprietários. A Hortaamedida.pt reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização ou outros regulamentos publicados no website. Assim sendo deverá consultar regularmente as condições de utilização ou outros regulamentos, uma vez que o uso continuado do website pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente. Os preços indicados já incluem IVA à taxa legal em vigor. 2 - No que se refere ao utilizador e cliente É dever do utilizador do website Hortaamedida.pt agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir do website, respeitando a legislação aplicável nomeadamente no que respeita ao Código do Direito do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática. O utilizador é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de encomenda/compra, com base nas informações disponíveis no website Hortaamedida.pt, com base nos conteúdos aí disponibilizados no momento da encomenda/compra. O utilizador ao tomar a decisão de encetar um processo de encomenda de um ou mais artigos disponibilizados na hortaamedida.pt, reconhece ser o único responsável pelas ações de compra desencadeadas, sendo no entanto sempre possível a respetiva anulação ou alteração dos dados através dos contactos de apoio ao cliente disponibilizados no website hortaamedida.pt. Não obstante estes procedimentos de encomenda on-line, a hortaamedida.pt reserva-se o direito de confirmação telefónica da encomenda, através dos números de telefone disponibilizados pelo utilizador cliente. Por utilizador cliente entende-se aquele que finaliza o processo de encomenda, seguindo os 4 passos referidos no website hortaamedida.pt: Passo 1 - carro de compras, com os artigos para encomenda; Passo 2 - morada de envio; Passo 3 - modo de envio + modo de pagamento; Passo 4 - confirmação da encomenda. No registo e identificação o utilizador reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança.O utilizador compromete-se a respeitar as condições de utilização presentes neste website e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas. 3 - No que se refere à empresa A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer atraso, suspensão ou interrupção da informação presente no website causadas por problemas alheios à sua responsabilidade. A hortaamedida.pt não se responsabiliza perante o utilizador ou qualquer outro terceiro por prejuízos, perdas, custos, danos derivados da inexactidão de dados ou de outras informações fornecidas pelo website. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por qualquer tomada de decisão por parte do utilizador ou terceiros com base nas informações prestadas pelo website, ainda que estas sejam incorrectas. A hortaamedida.pt pode negar o acesso a qualquer utilizador, sem prévia notificação, caso considere que a utilização feita pelo utilizador viole de alguma forma as condições de utilização do website. A recolha das informações pessoais destina-se exclusivamente para a emissão da respectiva fatura após pagamento da encomenda bem como para a expedição desta ao cliente. B. Condições de Comercialização 1. Identidade do Fornecedor e do Serviço de Apoio a Clientes hortaamedida.pt é um domínio registado da hortaamedida.pt : Elisa Cardoso Resina - Sede: Rua Quinta da Fidalga, 20 2840-251 Seixal- E-mail: geral@hortaamedida.pt 2. Condições e despesas com a entrega As encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através do serviço de entregas dos CTT Expresso - ou Transportadora a designar, com o valor de portes identificado no acto da encomenda e detalhado na opção prazos de entrega. Os serviços de entrega garantem que, caso o cliente não disponha de ninguém na morada de entrega para rececionar a sua encomenda, esta ficará nos postos dos CTT da área da morada indicada no prazo estabelecido por essa entidade, e no caso de transportadora, contactará o cliente pelo meio que considerar mais conveniente para proceder ao agendamento da entrega. O prazo médio de entrega de encomendas, salvo ruptura de stock, é de 3 dias úteis para o Continente e de 6 dias úteis para as Regiões Autónomas*, desde que as encomendas sejam efectuadas até às 12 horas.* Nota: Para as ilhas do arquipélago dos Açores demorará um período compreendido entre 7 a 15 dias úteis.O valor dos portes apresentado no ato da encomenda, é meramente identificativo, não podendo o mesmo ser considerado definitivo, pelo que o cliente será sempre contactado após a realização da encomenda caso este valor sofra alguma alteração em relação ao indicado. 3 - Formas de pagamento Pode optar por pagar as suas compras através de duas modalidades: - Pré-pagamento: transferência bancária para o NIB: 0018 000339310776020 97 correspondente ao valor global da encomenda (produto (s) + portes). Direito de resolução, devolução ou cancelamento Poderá efetuar a devolução/resolução do contrato nas seguintes situações: Até 15 dias após a entrega - devendo para tal entrar em contacto telefónico com a hortaamedida.pt, devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respetivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam nas seguintes situações, previstas em lei: - Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente. 6. Características dos produtos As características dos produtos estão sempre descritas no catálogo e acessíveis no momento da encomenda. A hortaamedida.pt não se responsabiliza por erros eventuais publicados no website. As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os artigos publicados para venda no website hortaamedida.pt estão limitados ao stock existente. 5 - Prazos de validade dos preços Os preços são válidos até ao momento da submissão da encomenda no website ou pelo telefone. A partir desse momento poderão sofrer alterações sem qualquer aviso prévio. C. Lei aplicável e foro competente As presentes condições de utilização regem-se pela Lei e Jurisdição Portuguesa, sendo a resolução de qualquer conflito emergente da prestação de serviços objeto das presentes condições de utilização será da competência do foro da Comarca do Seixal.